Spedizioni e consegna

Aggiornato il 25 ottobre 2026.

Destinazioni e tempi

Consegniamo in Italia e nelle altre destinazioni UE effettivamente disponibili al checkout per i prodotti scelti. Gli ordini vengono lavorati dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dopo la verifica del pagamento. I tempi ordinari di preparazione e trasporto, dalla conferma dell’ordine, sono:

Italia: generalmente 3–7 giorni lavorativi; isole e Calabria possono richiedere 1–2 giorni aggiuntivi.
Altre destinazioni UE disponibili: generalmente 5–10 giorni lavorativi.

La scheda o il checkout possono indicare tempi specifici. Comunichiamo eventuali ritardi significativi; non si applica alcuna esclusione generale di responsabilità per ritardi del corriere. Restano i diritti descritti più avanti.

Costi prima del pagamento

Per la tariffa standard in Italia, con peso comprensivo di imballaggio:

Fino a 2 kg: 6,00 €.
Oltre 2 e fino a 5 kg: 8,90 €.
Oltre 5 e fino a 10 kg: 10,90 €.
Oltre 10 e fino a 20 kg: 14,90 €.

Per smartphone e PC con tariffa assicurata: 15,00 € per spedizione. Non è prevista una soglia generale di spedizione gratuita. Gli articoli con tariffa standard dello stesso fornitore condividono la tariffa del peso complessivo; una spedizione assicurata e una standard hanno tariffe distinte. Per spedizioni di fornitori diversi, i costi si sommano e i pacchi possono arrivare separatamente. Le destinazioni UE e il costo definitivo per l’ordine sono mostrati al checkout prima della conferma.

Per articoli ingombranti o oltre i limiti, consegne speciali, installazione o consegna al piano è necessaria la verifica del servizio e un preventivo prima dell’acquisto. Non considerare questi servizi inclusi se non risultano espressamente nel riepilogo accettato. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza accordo.

Tracciamento e indirizzo

Alla spedizione ricevi il tracciamento via email. Verifica indirizzo e contatti prima di ordinare; per correzioni scrivi subito a elettrohub@gmail.com. Le modifiche dopo l’affidamento al corriere dipendono dal servizio disponibile. In caso di consegna non riuscita ti aiutiamo a verificare tentativi e giacenza. Eventuali costi effettivi di nuova consegna dovuti a dati errati o mancato ritiro sono comunicati prima della rispedizione; non sono penali automatiche e non limitano il recesso.

Pacco danneggiato o prodotto errato

Se noti un danno, segnalarlo subito e, se possibile, annotarlo alla consegna o documentarlo con fotografie ci aiuta ad aprire la pratica col corriere. La segnalazione entro 48 ore è una raccomandazione pratica: non è un termine di decadenza dalla garanzia o dagli altri diritti del consumatore. La mancata riserva non elimina automaticamente la tutela per danni o difetti. Contatta Elettrohub, che resta il tuo referente.

Ritardi e responsabilità

Salvo un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non consegniamo nel termine puoi assegnarne uno supplementare adeguato e poi risolvere il contratto con rimborso senza indebito ritardo; nei casi di legge puoi risolverlo immediatamente. Il rischio resta a carico di Elettrohub fino al possesso materiale del bene da parte del consumatore o del terzo designato, salvo il corriere scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore. L’assicurazione di trasporto non è una condizione per far valere questi diritti.

Resi e contatti

Per la restituzione consulta Resi e rimborsi. L’indirizzo resi autorizzato è Ufficio Resi – Elettrohub, Via Catullo 14, 30173 Venezia Mestre (VE), Italia. Il contatto preventivo serve a coordinare la pratica e non subordina l’esercizio del recesso a un’autorizzazione. Email elettrohub@gmail.com; telefono 320 672 5613.