Termini e condizioni del servizio

Aggiornato il 25 ottobre 2026.

1. Venditore e destinatari

Maria Vetro – Elettrohub, ditta individuale
Corso Vittorio Veneto 143, 92026 Favara (AG), Italia
Partita IVA: 01840420846 · REA: 161009
Email: elettrohub@gmail.com
PEC: vetromaria@cgn.legalmail.it
Telefono / WhatsApp: +39 320 672 5613

Queste condizioni regolano le vendite dirette su elettrohub.com. Elettrohub è il venditore anche quando preparazione, spedizione o assistenza sono affidate a un fornitore. Il sito non è un marketplace di venditori terzi. Le tutele del Codice del consumo spettano alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile; la sola richiesta di fattura non determina automaticamente la qualifica dell’acquirente.

2. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

La scheda descrive modello, caratteristiche, condizione, configurazione selezionata, prezzo e dotazione. “Nuovo”, “usato” e “ricondizionato” indicano condizioni diverse. Per un ricondizionato controlla grado estetico, memoria, colore, batteria, accessori e durata della garanzia scelti. Le fotografie di catalogo illustrano il modello; eventuali difetti o differenze specifiche devono essere descritti prima dell’ordine e non sono giustificati dalla sola dicitura “immagine indicativa”. Guida ai ricondizionati.

Per i beni con elementi digitali, le funzionalità, la compatibilità e gli aggiornamenti dovuti seguono le informazioni del prodotto e la legge. Un’eventuale deviazione dai requisiti oggettivi di conformità deve essere specificamente comunicata e accettata espressamente e separatamente; una clausola generica non la sostituisce.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Spedizione ed eventuali servizi facoltativi sono indicati separatamente prima dell’ordine. Il prezzo cambia con la variante o con gli accessori scelti; la scelta è riepilogata nel carrello. I regimi fiscali applicabili sono indicati nei documenti fiscali: il trattamento IVA dell’acquisto del negozio dal fornitore non costituisce un’esenzione generale per il cliente finale.

Usa esclusivamente i metodi effettivamente disponibili al pagamento. La disponibilità può dipendere dal dispositivo, dal paese e dal fornitore del servizio; un logo nel sito non rende disponibile un metodo assente al checkout. Pagamenti e fatturazione.

4. Ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio puoi controllare e correggere prodotti, varianti, quantità, recapiti, consegna e importo totale nel carrello e nel checkout. Il pulsante finale indica l’obbligo di pagamento. L’ordine costituisce proposta di acquisto; la ricevuta automatica ne conferma la ricezione. Il contratto si conclude con la comunicazione di accettazione o, al più tardi, con la conferma di spedizione. Un’eventuale accettazione già comunicata non può essere revocata liberamente dal venditore.

Il contratto è concluso in italiano; conserva email, riepilogo e condizioni applicabili. Puoi consultare gli ordini nell’area cliente o chiedere una copia a elettrohub@gmail.com. Non occorre iscriversi alla newsletter per acquistare.

In caso di indisponibilità o errore evidente ti contattiamo senza chiedere importi maggiori automaticamente. Una sostituzione o modifica richiede il tuo consenso; se l’ordine non viene accettato, le somme eventualmente incassate sono restituite senza indebito ritardo. Per i contratti già conclusi restano applicabili le tutele di legge.

5. Consegna, rischio e ritardi

Destinazioni, tariffe e tempi sono descritti in Spedizioni e consegna. Il totale è mostrato prima del pagamento, anche per pacchi provenienti da fornitori diversi. Un servizio assicurato non riduce la responsabilità del venditore nei confronti del consumatore: il rischio passa con il possesso materiale del bene, salvo le eccezioni di legge.

Salvo un diverso termine concordato, consegniamo senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo il consumatore può assegnare un termine supplementare adeguato e, se la consegna non avviene, risolvere il contratto. Il termine supplementare non è necessario nei casi previsti dalla legge, ad esempio rifiuto di consegnare o termine essenziale comunicato e accettato. I rimborsi conseguenti alla risoluzione sono effettuati senza indebito ritardo. Festività, problemi del corriere o diciture sui tempi stimati non eliminano questi diritti.

6. Recesso e resi

Per gli acquisti a distanza il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal possesso del bene; per più beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dall’ultimo bene. Può comunicare il recesso anche prima della consegna. Recedere dal contratto qui. Le modalità, il modulo, i costi di restituzione e le eccezioni di legge sono in Resi, recesso e rimborsi.

7. Garanzia e assistenza

Per i consumatori: prodotti nuovi, garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. Per i beni usati e ricondizionati, 12 mesi soltanto se la riduzione è oggetto di accordo espresso; in mancanza resta la durata ordinaria di 24 mesi. L’opzione a pagamento fino a 24 mesi, dove prevista, è facoltativa e distinta dai diritti gratuiti di legge. Restano ferme le estensioni previste dalla legge in caso di riparazione. Copertura e assistenza.

Elettrohub resta il referente del consumatore; non è obbligatorio rivolgersi prima al produttore o al fornitore logistico. Le garanzie commerciali eventualmente offerte si aggiungono ai diritti legali e non li limitano.

7.1 Garanzia commerciale facoltativa sui ricondizionati

Garante: Maria Vetro – Elettrohub, Corso Vittorio Veneto 143, 92026 Favara (AG), Italia, P. IVA 01840420846. Contatti: elettrohub@gmail.com, PEC vetromaria@cgn.legalmail.it, telefono +39 320 672 5613. L’assistenza può essere eseguita tramite il nostro fornitore, ma l’impegno verso il cliente resta di Elettrohub.

Beni, durata e prezzo: riguarda soltanto i ricondizionati identificati nell’ordine per i quali è stata selezionata e acquistata l’opzione “24 mesi totali”. In presenza di una valida riduzione concordata della garanzia legale a 12 mesi, l’opzione copre i mesi dal 13° al 24° dalla consegna: la durata complessiva è di 24 mesi, non di ulteriori 24 mesi. Il costo aggiuntivo è indicato nella configurazione e nel totale prima dell’ordine e risulta nel riepilogo dell’acquisto. È facoltativa e non preselezionata.

Copertura e territorio: nei mesi aggiuntivi Elettrohub garantisce il ripristino gratuito dei difetti di funzionamento coperti, mediante riparazione o, quando questa non sia possibile o adeguata, sostituzione con un bene equivalente per caratteristiche e condizioni. Sono comprese le spese necessarie di trasporto, materiali e manodopera; non applichiamo franchigie per l’intervento coperto. La garanzia è valida in Italia e negli altri Paesi dell’Unione europea verso i quali era disponibile la consegna al momento dell’acquisto; l’assistenza è coordinata dall’Italia.

Restano esclusi i danni effettivamente causati da cadute, urti, liquidi, uso improprio o interventi che abbiano causato il guasto, e la normale usura coerente con età e condizioni dichiarate. Non escludiamo automaticamente ogni problema della batteria: un deterioramento anomalo rispetto a quanto promesso viene valutato come possibile difetto. Non è una copertura contro furto o danni accidentali, né AppleCare o un’assicurazione.

Come attivare l’assistenza: contatta Elettrohub ai recapiti sopra indicando numero d’ordine, prodotto e descrizione del difetto; conserva il riepilogo che identifica l’opzione acquistata. Organizziamo la gestione con il fornitore e comunichiamo le modalità di rientro. Se riparazione e sostituzione non sono praticabili, ti proponiamo una soluzione economica adeguata al difetto e al bene, senza pregiudicare gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

I diritti legali sono gratuiti e restano integri. Questa garanzia si aggiunge ai rimedi legali verso il venditore e non li limita né li sostituisce. Non è dovuto alcun pagamento per ottenere una copertura equivalente già riconosciuta dalla legge, inclusa la durata ordinaria quando manca un valido accordo di riduzione per l’usato e l’eventuale prolungamento gratuito in caso di riparazione. Le presenti condizioni e l’identificazione del prodotto e dell’opzione acquistata sono fornite con la conferma d’ordine su supporto durevole, al più tardi alla consegna.

Non usiamo l’etichetta europea GARAN per presentare questa opzione a pagamento come garanzia gratuita di durabilità del produttore.

8. Sicurezza e fine vita dei prodotti

Rispetta istruzioni e avvertenze del produttore. Per segnalazioni di sicurezza e richiami consulta Sicurezza dei prodotti. Per apparecchiature elettriche e batterie consulta RAEE e batterie. Il ritiro di un rifiuto elettronico è distinto dalla valutazione commerciale di un dispositivo usato ancora riutilizzabile.

9. Reclami e controversie

Invia il reclamo a elettrohub@gmail.com o vetromaria@cgn.legalmail.it, indicando ordine e problema. Puntiamo a dare un primo riscontro entro 7 giorni lavorativi, senza limitare i termini di legge. Se il reclamo non è risolto, ti forniremo su supporto durevole le informazioni pertinenti sugli organismi ADR e sull’eventuale adesione alla procedura, nei casi previsti dall’art. 141-sexies del Codice del consumo. Resta sempre il diritto di rivolgersi al giudice. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa e non va utilizzata.

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle norme inderogabili del paese di residenza applicabili al contratto. Per i consumatori è competente il giudice individuato dalla normativa a loro tutela. Non sono previste rinunce preventive ai diritti inderogabili.

10. Versione delle condizioni e dati personali

Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla loro pubblicazione e non peggiorano i diritti già acquisiti. Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy; la consultazione del sito non costituisce consenso al marketing o alla profilazione.