Informativa sulla privacy

Aggiornato il 25 ottobre 2026.

1. Titolare e ambito

Maria Vetro – Elettrohub, ditta individuale
Corso Vittorio Veneto 143, 92026 Favara (AG), Italia
Partita IVA: 01840420846 · REA: 161009
Email: elettrohub@gmail.com
PEC: vetromaria@cgn.legalmail.it
Telefono / WhatsApp: +39 320 672 5613

Questa informativa riguarda visitatori, clienti e persone che contattano Elettrohub, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Spiega i trattamenti per navigazione, acquisti, account, assistenza, resi, garanzia, richieste di valutazione dell’usato e comunicazioni promozionali. Leggere il sito o questa informativa non costituisce consenso al marketing o alla profilazione.

2. Quali dati e da dove provengono

Dati forniti da te: nome, recapiti, indirizzi, dati fiscali necessari, ordine, scelte di prodotto, messaggi e allegati pertinenti.
Dati generati dall’acquisto e dai servizi: pagamenti e relativi esiti o riferimenti, spedizione, tracking, resi, assistenza e comunicazioni.
Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, eventi e identificatori tecnici; per analisi o pubblicità non necessarie valgono le scelte di consenso descritte nella pagina cookie.
Dati ricevuti dai soggetti coinvolti nell’ordine, come piattaforma di pagamento, trasportatore o fornitore incaricato, limitati agli aggiornamenti necessari sul servizio.

I fornitori di pagamento gestiscono i dati completi delle carte nei propri sistemi. Non inviare password, codici monouso, credenziali dei dispositivi o dati completi della carta per email, chat o modulo. Per una richiesta iniziale di valutazione usato non inviare spontaneamente copie di documenti o identificativi non necessari.

3. Finalità, basi giuridiche e conferimento

Ordini, account, consegna, resi e garanzia: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste, art. 6.1.b GDPR; obblighi legali quando applicabili. I dati necessari sono indispensabili per il servizio richiesto.
Fatturazione e adempimenti fiscali, contabili, sicurezza dei prodotti e riscontri alle autorità: obblighi di legge, art. 6.1.c.
Richieste tramite modulo, email, telefono o WhatsApp, anche per valutare un usato: misure precontrattuali o gestione del contratto, art. 6.1.b; per comunicazioni generiche il legittimo interesse a rispondere e gestire i contatti, art. 6.1.f.
Protezione del servizio, prevenzione di abusi e frodi e difesa di diritti: legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dell’attività e degli utenti, art. 6.1.f, nel rispetto dei diritti delle persone; obblighi di legge ove applicabili.
Newsletter e promozioni richieste: consenso facoltativo, art. 6.1.a GDPR e art. 130 del Codice privacy. Puoi revocarlo in ogni momento, anche dal link di disiscrizione delle email. L’acquisto, una chat o una richiesta di assistenza non ti iscrivono automaticamente.
Analisi, personalizzazione e pubblicità tramite tecnologie non necessarie: consenso, dove richiesto dagli artt. 6.1.a GDPR e 122 del Codice privacy, raccolto separatamente dalle comunicazioni promozionali. Rifiutare non impedisce gli acquisti.

Puoi non fornire i dati facoltativi. L’opposizione al marketing è sempre esercitabile; puoi opporti anche ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, nei casi previsti dalla legge. Le comunicazioni di servizio sugli ordini non sono newsletter.

4. Destinatari e fornitori

Nei limiti necessari i dati sono trattati da persone autorizzate e da fornitori di piattaforma, pagamenti, posta elettronica, messaggistica, supporto e servizi informatici; corrieri, operatori logistici e fornitori incaricati della spedizione diretta o del rientro; consulenti amministrativi e professionali; autorità nei casi di legge. Per un reso i dati pertinenti possono essere comunicati al partner che gestisce l’ufficio resi di Venezia Mestre. Tali soggetti operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi secondo il servizio e il ruolo effettivo. Puoi richiedere informazioni sui destinatari pertinenti al tuo ordine.

Le app pixel collegate sono Google & YouTube e Facebook & Instagram. Quando le funzioni di misurazione o pubblicità sono utilizzate, possono comunicare ai rispettivi fornitori dati di navigazione, eventi di acquisto e identificatori, secondo il consenso richiesto e le impostazioni del servizio. Vedi Cookie e strumenti di tracciamento, privacy Google e privacy Meta. Un identificatore trasformato o sottoposto a hash non diventa per questo un dato anonimo.

Se scegli di scriverci su WhatsApp o di accedere a un servizio esterno, quel fornitore tratta anche dati per proprie finalità secondo la sua informativa. Puoi usare in alternativa email, PEC o telefono. Non pubblichiamo i tuoi recapiti come testimonianze o recensioni senza una base giuridica appropriata.

5. Shopify e servizi avanzati

Il negozio è ospitato su Shopify. Per la gestione della piattaforma Shopify tratta dati per conto del negozio secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati. È attiva Shopify Network Intelligence: Shopify può usare dati delle interazioni con questo negozio insieme a dati di altri negozi e dei propri servizi per funzionalità avanzate, personalizzazione, sicurezza e pubblicità, nel rispetto delle scelte di privacy applicabili. Per questi servizi Shopify opera come titolare del trattamento secondo le proprie condizioni; gli altri commercianti non ricevono accesso ai dati del nostro negozio.

Consulta l’informativa Shopify per i consumatori. Per i trattamenti gestiti direttamente da Shopify puoi usare il portale di controllo della privacy Shopify, che consente anche richieste di accesso, cancellazione o limitazione dell’uso pubblicitario. Per i trattamenti di cui risponde Elettrohub scrivi invece ai nostri contatti.

6. Trasferimenti fuori dallo SEE

La collocazione principale dell’archivio Shopify indicata nelle impostazioni è nell’Unione europea; ciò non esclude accessi o trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo da parte di fornitori globali e loro subfornitori. Gli eventuali trasferimenti sono soggetti ai presupposti del capo V GDPR, come decisioni di adeguatezza applicabili o clausole contrattuali standard e garanzie pertinenti. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie usate per i tuoi dati e come ottenerne copia. Non basiamo una dichiarazione di protezione sul solo fatto che il server principale sia in Europa.

7. Criteri di conservazione

Documenti contabili e fiscali: per i termini obbligatori, normalmente 10 anni, e più a lungo soltanto quando un obbligo o una controversia lo richieda.
Dati operativi dell’ordine, resi e garanzia: per l’esecuzione del rapporto, la gestione delle tutele e gli eventuali termini di contestazione; non tutti i dati di navigazione vengono conservati per il periodo fiscale.
Richieste generiche e valutazioni dell’usato senza contratto: per il tempo necessario a rispondere, completare la richiesta e gestire eventuali contestazioni pertinenti; successivamente i dati non più necessari sono cancellati o anonimizzati.
Account: per la durata del servizio, salvo richiesta di chiusura e conservazioni imposte da obblighi legali o necessarie per diritti e ordini.
Newsletter: per la durata dell’iscrizione e della finalità, fino a revoca o venir meno della necessità del trattamento. La prova del consenso e delle revoche può essere conservata per dimostrare il rispetto degli obblighi.
Cookie e identificatori: durate e criteri nella pagina cookie e nella documentazione dei fornitori.

La cancellazione non può riguardare documenti che devono essere conservati per legge; in questi casi i dati rimangono limitati alla relativa finalità.

8. Preferenze, profilazione e diritti

Le tecnologie pubblicitarie possono ricavare interessi dalle interazioni online per selezionare annunci o misurarli. Puoi rifiutare o revocare le relative categorie tramite le preferenze cookie. Le raccomandazioni di accessori basate sulla compatibilità del modello non richiedono di per sé una profilazione pubblicitaria della persona. Per eventuali decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi restano le garanzie dell’art. 22 GDPR, compreso l’intervento umano quando applicabile.

Alle condizioni previste dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Contatta elettrohub@gmail.com o vetromaria@cgn.legalmail.it. Verifichiamo l’identità solo nella misura necessaria. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo, normalmente entro un mese; l’eventuale proroga prevista dalla legge viene motivata e comunicata entro il primo mese.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente, senza dover prima esaurire un reclamo con Elettrohub.

9. Aggiornamenti

Aggiorniamo l’informativa quando cambiano servizi o trattamenti e indichiamo la data della versione. Una modifica non sostituisce il consenso separato quando occorre acquisirlo nuovamente.